Complaint: Later levertijd door brand

user-97395 on 17 April 2012 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in week 1 een bed besteld. De levertijd zou zijn 14 tot 16 weken. Volgend week (week 17) zou de levertijd worden. Nog niks gehoord zelf maar eens gebeld krijg ik te horen dat de levertijd nog 5 tot 7 weken gaat duren ivm brand. Waarom bellen ze niet even?

Desired solution:

Een tegemoetkoming in geld ipv textielbon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Met cliënt de vertraging besproken en de melding is naar tevredenheid opgelost.

Swiss Webcare

All complaints of