My complaint:

Op 19 november 2011 hebben wij een boxspring gekocht bij Swiss en Sense. Jawel u leest het goed. 19 november 2011. Het is nu 29 mei en ruim 6 maanden verder, maar helaas nog geen boxspring geleverd. Allereerst werd er gezegd dat de leverdatum 4 maanden zou zijn. Door een brand van één van de toeleveranciers kwam er plotseling nogeens 8 tot 10 weken bij en werd ons beloofd dat in week 21 de boxspring geleverd zou worden. Inmiddels zijn we in week 22 aanbeland en nog geen enkel teken van leven ontvangen van Swiss en Sense. Wel is duidelijk dat ons type boxspring inmiddels wordt aangeboden voor 900 euro minder omdat er van deze serie alweer een vernieuwd type wordt getoond in de showroom. Daar wordt je niet vrolijk van ondanks een leenbed wat ons is aangeboden. De aanbetaling van 1000 euro is als liggeld ook wel erg duur betaald op deze manier.

Desired solution:

Het lijkt erop dat de levering minimaal 8 maanden zal gaan worden. In elk geval is duidelijk dat de tweede termijn ook niet is gehaald. Het is dan ook niet meer dan redelijk om een korting van minimaal 25% op de aankoopwaarde in mindering te brengen.

Volgens het CBW artikel 6 (levertijd) staat aangegeven:
Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd wordt de ondernemer een nadere termijn gegund. Deze nadere termijn is gelijk aan de vermoedelijke levertijd met een maximum van een maand.
Bij overschrijding van deze nadere termijn dan wel van de vast overeengekomen levertijd heeft de afnemer het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.

Het maximum was dus al overschreden en het mag duidelijk zijn dat een korting van bovenstaand percentage op zijn minst gerechtvaardigd is.
Wij zijn voornemens anders de overeenkomst te ontbinden volgens het artikel in het CBW.