My complaint:

hoi allemaal
heel herkenbaar jullie verhalen. wij hebben op 22-8-2011 een bed besteld bij swiss sence. natuurlijk na veel nadenken want goedkoop is het bed niet. de levertijd zou week 49 zijn.maar week 49 geen bed. een excuusbrief dat het bed vertraging heeft. dat het pas week 6 a7 word.na telefonisch contact een textielbon van 100,00 voor het ongemak erbij kunnen praten. deze week (week 7)al meerdere keren gebeld of ze weten wanneer hij komt. er wordt dan gezegt dat de afdeling levering druk is en ze daar geen contact mee kan krijgen dus dat ze me terug bellen. wat nu nog steeds moet gebeuren. dus niet aan de levertijd houden ook dat kan best wel eens later worden maar moet je echt bijna een half jaar op een bed wachten. en wie weet hoelang het nog gaat duren want ze bellen niet terug.

Desired solution:

ik heb de cbw voorwaarden erbij gepakt artikel levertijd punt 3. anuleren en aanbetaling terug en/of schadevergoeding. dus ik zou pas tevreden zijn als het bed deze week geleverd wordt met een schadevergoeding en dat is geen textielbon van 100,00 want dat is echt een onzinnig bedrag in vergelijking met wat alles kost. is dat niet het geval wil ik het bed annuleren en me aanbetaling terug