My complaint:

Op 15 november hebben mijn zoon en ondergetekende beiden hetzelfde bed Royal class 333 besteld en aanbetaald met als verwachte levertijd 16 weken ( is dus 7 april 2012). Beiden hebben een brief ontvangen dat het 6 tot 7 weken later wordt, voor de één was de reden een brand en voor de ander was de stof niet meer leverbaar en op internet lees je ook wegens het succes kan er niet op tijd geleverd worden. Dit komt de geloofwaardigheid van de reden van veel te late levering niet ten goede. De klacht is dus veel te late levering en dan ook nog het aanbod van compensatie aan de één is niet gelijk aan de compensatie aan de ander terwijl het over hetzelfde bed gaat.

Desired solution:

Dezelfde compensatie dus zowel in korting als een besteedbare check, of totaal als korting of levering binnen 30 dagen na de eerst overeengekomen periode, of annulering van mijn order. Ook dient in aanmerking genomen te worden dat beide bedden op dezelfde dag geleverd kunnen worden, hetgeen scheelt in transport (afstand tussen beide woningen plm.2 km)