My complaint:

Wij hebben 12 weken op ons bed gewacht en bij levering blijken er de verkeerde hoezen bij te zitten en een verkeerde maat topper. Wij houden 500 euro in en er wordt een formulier ingevuld. NA 3 dagen worden wij gebeld en gaan ze de juiste hoezen regelen en een goede maat topper opnieuw bestellen. Afspraak dat ze na 2 weken contact met ons opnemen. Dan krijgen wij te horen dat we nog een 4 weken langer moeten wachten op de juiste spullen. NA wat gesteggel kunnen de hoezen eerder geleverd worden maar de topper komt pas over 4 weken. Dan blijkt er weer de verkeerde hoezen geleverd. Wat een bedrijf, slecht geregeld en wordt nog als een hond te woord gestaan ook.

Desired solution:

NU met spoed de juiste zaken regelen en een tegemoetkoming van alle ellende