My complaint:

Ingezakte zij wangen matras kuilen topper ingezakt lang wachten tot monteur kan komen lang wachten tot er oplossing komt en lang wachten tot probleem word opgelost nu al drie keer nieuwe matrassen gehad en nieuwe topper nog steeds niet goed en nu weer wachten op nieuwe matrassen slapen nu zo lang op een airowbed dit slaapt beter dan de zwiss sense als maar last van onder rug na slapen echt niet verwacht van een zwiss sense bed

Desired solution:

Bed retour naar zwiss sense en ons geld terug of een passende oplossing van zwiss sense