My complaint:

Na twee en een halve week geleden een zeer prettig verkoopgesprek te hebben gehad is ons beloofd dat ons bed in week 46 geleverd zou worden. Dit was voor ons erg belangrijk ivm het feit dat ons oude bed al verkocht was en bovendien heb ik een ontsteking in mijn onderrug! Ik heb deze voorwaarde expliciet in het koopcontract laten opnemen.
Vorige week word ik gebeld door swiss sense; of ze het bed al drie weken eerder kunnen brengen!! Ik heb vannacht als een prinsje geslapen. Bedankt swiss sense voor de snelle levering, het fijne adviesgesprek en de service tot nu toe. Wij zijn 100% tevreden en ik denk dat dat ook wel eens gezegd mag worden!

Desired solution:

Ga zo door!