Complaint: Spookbed

user-68227 on 03 November 2011 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds februari 2011 hebben wij een elektrische storing in ons bedsysteem wij moeten alle stekkers uit ons stopcontact halen anders worden wij in de nacht wakker gehouden doordat het massagegedeelte spontaan begint te werken wij hebben direct contact opgenomen met Swiss Sense en ze hebben direct gereageerd en inmiddels zit er een nieuwe motor in maar dat heeft het probleem niet opgelost het bed trilt nog steeds je verwacht toch dat een bed als deze waar je een kapitaal voor hebt betaald goed funcioneerd hoop dat dit probleem opgelost kan worden

Desired solution:

Dat ik rustig kan gaan slapen zonder wakker getrild worden en dat ik hem normaal kan gebruiken

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Swiss Sense posted

user-68227

Responded on 10 November 2011 at 17:59

Grote pluim voor Swiss sense binnen een week een monteur die alles vervangen heeft hopen dat de storing nu verholpen is

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is door Swiss Sense telefonisch contact opgenomen met mevrouw Sikkema.

Afgesproken is om zo snel mogelijk de door mevrouw de gemelde problemen definitief op te lossen. Er is dezelfde dag nog een afspraak met mevrouw Sikkema gemaakt.

All complaints of