Complaint: stank

user-55614 on 16 July 2011 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben na 16 weken onze boxspring geleverd gekregen, natuurlijk moeten we even wennen aan het slapen maar dat komt wel goed.
Waar ik niet tevreden me ben is de stank die er van de matrassen en topdek komen een scherpe vieze chemische lucht die op mijn luchtwegen slaan en waar ik zelfs hoofdpijn van overhoud.

Desired solution:

gaat dit over?

Message from Swiss Sense

14 years ago - Beste Hanssnel, Uw klacht is zeer merkwaardig en het is absoluut niet normaal dat de boxspring een chemische lucht af geeft. Heeft u al contact opgenomen met de klantenservice? Zij zijn inmiddels op de hoogte van uw online klacht en staan klaar om u verder te helpen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from Swiss Sense

14 years ago - Beste Hanssnel, Is uw klacht inmiddels verholpen? Groet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Message from Swiss Sense

14 years ago - Swiss Sense stelt zich ten doel alle gemelde klachten welke door haar klanten worden verzonden, op een zo kort mogelijke termijn opgelost te hebben. Bij voorkeur via direct contact met onze klanten. Echter, wanneer dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk blijkt, ook via Klacht.nl. Swiss Sense heeft geen reactie van u mogen ontvangen. Daarom hebben wij de vrijheid genomen dit bericht als opgelost te beschouwen.

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Swiss Sense stelt zich ten doel alle gemelde klachten welke door haar klanten worden verzonden, op een zo kort mogelijke termijn opgelost te hebben.
Bij voorkeur via direct contact met onze klanten. Echter, wanneer dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk blijkt, ook via Klacht.nl.

Swiss Sense heeft geen reactie na onze navraag mogen ontvangen. Daarom hebben wij de vrijheid genomen dit bericht als opgelost te beschouwen.

All complaints of