Complaint: stinkend bed

user-63203 on 17 October 2011 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben zaterdag ons ben eindelijk na 20 weken geleverd gekregen maar hij stinkt gigantisch!! veel luchten werkt niet en tis niet uit te houden van de stank. wat moeten we hier nu mee? in de winkel zeggen ze er niks mee te kunnen dit moeten we bij de klanten service doen? help ons aub

Desired solution:

een oplossing tegen de stank of een ander bed dat niet stinkt?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Swiss Sense posted

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Voor de familie Schutter is op donderdag 27 oktober via een spoedopdracht een omruiling van de matraskernen gerealiseerd. Tevens is via e-mail een reactie verzonden.

Swiss Sense betreurt ten zeerste de opgetreden problemen bij de aflevering van de bestelling van de familie Schutter en stellen alles in het werk om eventuele herhaling in de toekomst te voorkomen.

All complaints of