My complaint:

wij hebben in week 35 ons bed besteld met een aanbetaling van €1000 aanbetaald.
ons bed zou in week 51 geleverd worden.
tot op heden liggen wij nog steeds op de grond
ik ben gaan bellen om opheldering te vragen en kreeg een hele discusie met de receptioniste terwijl zij daar niet toe bevoegt was om mijn vraag te beantwoorden.
ik kreeg de juiste persoon aan de telefoon en kreeg geen duidelijkheid over de gang van zaken.
dat werd ik zat en heb de hele boel afgezegt ,en nu komt het mooiste ik moet op mijn knieen om mijn duizend euro terug te krijgen .
dat is toch niet normaal meer
was getekent
een boze slaaploze klant

Desired solution:

als iedereen zijn bed anuleerd zodat ze de deur op slot kunnen doen