My complaint:

Vandaag ontving ik een voicemail van Swiss Sense dan het bed dat ik op 25 februari besteld zou hebben en dat tussen 11 en 16 juni geleverd zou worden voorlopig niet komt. Reden: de bekledingstof komt niet door de kwaliteitscontrole en moet opnieuw besteld worden, dat gaat maar liefst circa 5 a 6 weken duren, uiterlijke levering 16 juli. Na enige verkenning op het internet, lees ik nu overal klachten over veel te laten levering. Volgens de CBW voorwaarden moet ik Swiss Sense een maand extra de tijd geven, en dat zal ik dus ook doen, maar ben hier zeer ontstemd over. Levertijd komt dan dus neer op ruim 20 (!) weken, een belachelijke levertijd voor een standaardbed, en al die tijd hebben ze mijn aanbetaling. Ik zie paginagrote krantenadvertenties voor deze bedden, maar leveren kunnen ze niet. Zal hierna nooit meer zaken met Swiss Sense doen en kan iedereen die geen 4,5 maand geduld heeft sterk ontraden ooit met ze in zee te gaan. Had ik maar eerder geweten van de slechte reputatie van het bedrijf omtrent levering, dan was ik niet et ze in zee gegaan. Maar ja, een groot Nederlands bedrijf, met winkels door het land, CWB aangesloten, dat wekte vertrouwen. Onterecht, zo blijkt nu.

Desired solution:

1) Swiss Sense levert alsnog uiterlijk binnen een maand het bed
2) De koopovereenkomst wordt ontbonden