My complaint:

Onze remote controllers vallen om de haverklap op de grond (blijven Max een half uur vastzitten). De topper verschuift elke dag ca 20 cm…., topper zakt al helemaal in..en de Boxspring “loopt weg”. Monteur een maand na de klacht pas langs gekomen..,conclusie: probleem van de vallende controllers is bekend, maar doen ze niks mee. Topper verschuift: niks aan te doen. Leg je elke dag toch ff weer recht?! Bed ‘loopt weg: druk je toch weer aan?! Belachelijk en heel teleurstellend, want deze bedden zijn niet goedkoop!!! Hebben er nu al spijt van deze gekocht te hebben en zullen zeker GEEN reclame maken voor swiss sensse!!

Desired solution:

Ze mogen het bed weer ophalen en wij ons geld terug!
Ik vind dit een hele slechte kwaliteit voor veel geld!!!!
Monteur geeft als excuus dat ze zo' n groot bedrijf zijn en alles over alle bureaus moet.