My complaint:
Het feit dat er al een matras wordt geleverd die niet goed is en overduidelijk al in gebruil is geweest (vlekken en lig comfor) is erg jammer. Dat swiss sense dan ook niet in staat is om het snel op te lossen is crimineel. Ik ben al een tijd aan het bellen met hun en ik word gewoon niet terug gebeld. Het product is maart 2011 gekocht en januari 2012 is het nog niet goed.
Desired solution:
Graag deze week (week 1) nog een nieuwe matras! Als dat niet lukt moet ik weer een dag vrij nemen. Geef me dan een extra dekbed overtrek kado + een matras laken. Dat mag wel na al dat wachten
