My complaint:

veel te laattijdige levering en ze werken met een transporteur in limburg (traag) die er al 1.5 maand over doet een afspraak te maken als wij data thuis zijn komen ze niet en ze stellen altijd datums voor waar we niet thuis zijn, vandaag gingen ze leveren en ben er voor thuis gebleven en ze hebben annulatie gedaan van onze levering omdat ik een klein bedrag via home banking ging moeten storten, jammer dat ik hen heb gebeld om het te melden vooraf, had beter gedaan of mijn neusje bloed en hen alles laten leveren en dan zeggen, oeps ik kan alles betalen vandaag en nog een klein bedragje morgen

Desired solution:

liefst dat ze komen leveren en zo rap mogelijk ... vraag mij af wanneer ?

17/1 ik laat even weten dat ik mijn bed nu goed heb ontvangen, gisteren zijn ze zoals afgesproken komen leveren en we hebben er al een nachtje heerlijk in kunnen slapen, we hebben ter compensatie door een verloren congé dag een korting en een geschenk gekregen dus ... Hier is er eentje heel tevreden met de geleverde oplossing.