My complaint:
In 2010 2 (80×200)boxsprings aangeschaft met 2 matrassen. Vanaf dag één hebben we problemen met uitelkaar lopende boxsprings en matrassen. Middels twee banden om de matrassen en een haakje en oogje tussen de boxsprings proberen we het bij elkaar te houden. Een bezoek van Sense service dacht de klacht op te lossen door gratis levering van één anti-slip matje van 80×200. We kochten er zelf een week later nog één bij, evenals een ‘matras-bridge’. Het heeft niet mogen baten. En nu zakken de matrassen in en hebben we een plankje onder de matrassen gezet. Het wordt er niet mooier op……….
Desired solution:
we zijn tevreden als we een keer tevreden kunnen zijn over onze aankoop en helaas zijn we dat nog geen moment geweest.
