My complaint:
Er is nu tweemaal 15,99 afgeschreven van mijn rekening en ik heb nooit een machtiging hiervoor afgeschreven. Sterker nog, ik weet niet eens waar het voor is.
Desired solution:
Nou ten eerste zal dat geld terug geboekt moeten worden en ten tweede wil ik wel eens weten wat voor vies spelletje hier gespeeld wordt.