My complaint:

In september 2012 hebben wij een krediet afgesloten bij sygma finance. Echter het krediet was te hoog in verhouding tot onze inkomsten. We hebben een krediet van € 43.350. We betalen hiervoor 10,6% rente per maand! Wij kunnen het krediet niet oversluiten omdat geen enkele andere bank onze krediet wil overnemen daar het bedrag te hoog is. We lossen ook nauwelijks af omdat de rente zo hoog is! We kunnen gewoon niet onder dit krediet uit. We betalen 380 euro per maand aan alleen al rente!

Desired solution:

We zouden graag willen dat onze rente aanzienlijk wordt verlaagd zodat we ook daadwerkelijk kunnen beginnen met aflossen. We zouden graag een rente willen rond de 6,5%. Dit is niet eens de laagste rente op dit moment. Indien niet aan ons verzoek gehoor zal worden gegeven zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen naar het klachtenbureau Kifid. Echter ik zou graag samen tot een oplossing willen komen.