My complaint:

Mijn dochter van 15 jaar wil 6 okt 18.15 uur met vriendin naar concert in Zwolle. Lijn 29 komt langs maar zit vol en laat haar gewoon staan, schouder ophalen rijd de chaffeur door. Haar vriendin zit al wel in de bus, zij moet dan een 1 uur wachten op de volgende bus en mist daardoor het begin van het concert. Uiteindelijk pak ik dan als vader de auto en breng haar, eigenlijk te gek voor woorden.

Desired solution:

Vergoeding van mijn tijd en gemaakte auto kosten.