My complaint:

Ik reis elke week op woensdag en vrijdag van Drachten naar Apeldoorn. In Zwolle moet ik overstappen van de trein naar bus 201 direct richting Apeldoorn. Sinds deze lijn rijd zijn er al problemen. Bij halte B waar je in moet stappen staat vaak lijn 2 al klaar voor de vele jongeren die met deze lijn rijden. Hierdoor is er vaak geen plaats voor lijn 201, die dan vaak al een paar minuten vertraging oploopt. Om dit te omzeilen gaat de bus vaak bij de weg of bij een andere halte staan. Dit moet je wel door hebben, anders rijd hij je gewoon voorbij. Vandaag kwam de bus helemaal niet opdagen. Ik stond keurig op tijd bij de halte, en heb goed rondgekeken of hij misschien ergens anders stond, maar hij was nergens te bekennen. Hierdoor moest ik een half uur wachten. Fijn syntus.. Mijn reis van 2 uur en drie kwartier werd dus 3 uur en een kwartier!

Desired solution:

andere halte voor instappen, op tijd rijden en komen opdagen.