My complaint:

Ik stond te wachten op lijn 43, Beekhuizenseweg, om 15:12u. De bus was niet alleen ruim tien minuten te laat (het was rustig en mooi weer) maar de buschauffeur was een uitgebreid gesprek aan de telefoon aan het voeren. Ik vind dit echt niet kunnen. Het is niet alleen asociaal, maar ook erg gevaarlijk. Ik hoop dat er wat mee gedaan wordt.

Desired solution:

De verzekering dat de man erop aangesproken zal worden en in de toekomst niet meer zal gebeuren.