My complaint:

Eerste week met de syntus, wij komen vanuit oldenzaal bus 62 rond 10 voor 4 op het station aan. Wij zien bij aankomst dat de buschauffeur net wil wegrijden, dus we gaven een seintje. Hier werd door de buschauffeur echter niet op gereageerd. Hij reed verder. Hij moest een stukje verderop stoppen, omdat de weg smal was en er een andere bus aankwam. Wij zagen onze kans om alsnog in te stappen. We liepen snel naar de bus. De bus stond stil. De buschauffeur schudde nee en reed weg. Wij vinden dit erg vreemd en wij zijn hier erg teleurgesteld over. En dit terwijl ons vorige week werd verteld dat alles met de invoering van syntus in onze regio beter zou worden. Ergjammer.

Desired solution:

Buschauffeurs vriendelijker opleiden en zorgen dat de bussen op elkaar wachten.