My complaint:

Ik deed mijn fiets op slot en liep naar de bus ( 4 mtr.), op dat moment deed hij de deuren dicht, terwijl er nog mensen bij hem stonden die nog moesten inchecken.
Ik zag dat die ene meneer zei daar staat nog iemand.
Hij reed gewoon weg.

Desired solution:

Hij had de deur voor mij open moeten doen.