My complaint:

De bussen zijn niet optijd , er stond op het bord dat de bus over 3 minuten zou gaan opeens komen er 11 minuten vertraging bij waardoor ik niet optijd kwam. Laatst toen ik stond te wachten op de bus hadden ze ineens 8 minuten vertraging. Op het station Enschede zijn de informatie borden slecht en de bus waar ik naar toe moest stond op dat het extra dienst was maar niet welke lijn het was. De bussen zijn ook redelijk vol. En de ov chipkaarten doen het maar steeds niet.

Desired solution:

Dat de bussen optijd moeten komen en dat de informatie borden waar de bussen naar toe gaan wel moeten doen. En dat de ov chipkaarten het gaan doen.