My complaint:

Sinds de nieuwe dienstregeling (11 december 2011) vertrekt lijn 81 (Zutphen-Deventer)’s morgens om 8.00 uur van station Zutphen met een kleine bus. Dit houdt in dat de bus al vol is wanneer deze het sttaion verlaat; voor mensen die een, twee haltes of meer nadien instappen betekent dat de hele weg staan!! Dit levert naast frustratie ook gevaarlijkse situaties op! Hoe kan men op één van de drukste tijdstippen van de dag een kleine bus inzetten op zo’n drukke lijn?!!!

Desired solution:

Gewoon weer een grote bus inzetten.