My complaint:

Vorige week dinsdag 30 oktober stond ik om 22.25 uur te wachten bij de halte Hoogbuurloseweg in Apeldoorn van bus 108S richting Ede. De officiële vertrektijd vanaf die halte is 22.37 uur, maar om er zeker van te zijn dat ik de laatste (!) bus richting Ede niet zou missen, zorgde ik dat ik er op tijd was. Echter, de laatste bus kwam langs. Letterlijk. Zonder op of omkijken reed de chauffeur door terwijl ik langs de kant stond te zwaaien met mijn tas. Mijn schoonmoeder had mij afgezet bij de halte en stond langs de weg, met knipperende lichten maar zelfs dat ontging de chauffeur. Omdat dit de laatste bus richting Ede was, moest ik deze echt halen. Ik ben daarop in de auto gesprongen en we zijn tot en met Hoenderloo met knipperende lichten achter de bus aangereden. Bus 108S Ede stond duidelijk te lezen op de voorkant van de bus, geen Buiten Dienst of zoiets.
Uiteindelijk ben ik naar Centraal Station Apeldoorn gebracht waar ik om 23.04 uur de trein naar Zutphen moest hebben, om daar vervolgens over te stappen op de trein naar Arnhem en daar over te stappen in de trein naar Ede-Wageningen. Uiteindelijk was ik vijf kwartier later thuis en in plaats van ongeveer 3 euro, was ik ruim 7 euro kwijt.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn onkosten van 7 euro vergoed krijg.