My complaint:

vanmorgen toen ik moest overstappen in lutten van lijn 29 naar lijn 30 heeft de buschauffeur mij en nog een aantal mensen laten staan omdat de bus vol was. Uiteindelijk hadden wij er nog wel ingekunt maar de mensen liepen niet door naar achteren. de busschaufeur had naar mijn idee beter kunnen kijken en niet zomaar verder rijden. hierdoor moest ik een half uur in lutten blijven wachten waardoor ik te laat kwam op school.

Desired solution:

extra bus !!!!