My complaint:

Ik pak dagelijks lijn 160 naar Holten en stap op bij Amstellaan in Deventer.
Op donderdag 24 was ik om 08.23 aanwezig bij de halte waar deze bus om 08.26 zou vertrekken. Door het slechte weer wist ik dat de bus iets later zou kunnen komen maar op de 9292ov app stond hier niets over vermeld.
Er zijn verschillende andere bussen gestopt maar niet lijn160!
Om ongeveer 08.50 stopte lijn7 en vroeg ik de chauffeur of hij iets wist te vertellen over de bus niet niet is komen opdagen. Hij gaf aan niets te weten en te kunnen nagaan of deze bus uberhaupt nog zou komen. Ik heb het erop gegokt en gelukkig kwam de bus van 08.56 wel. Deze chauffeur kon mij echt ook niet vertellen wat er met de bus hiervoor is gebeurt. Door deze situatie ben ik ruim een half uur te laat aangekomen op mijn werk.

Desired solution:

Ik zou graag willen weten wat er deze dag is gebeurt waardoor deze bus niet is komen opdagen en waarom dit niet is vermeld in de app. Daarnaast zou een tegemoetkomen voor de ruim 30minuten buiten staan in deze kou erg op prijs worden gesteld