My complaint:

Ik rij meerdere malen per week met de lijn 103 (Nunspeet-Amersfoort) en het gebeurt dagelijks dat de bus 5-10 min later vertrekt dan op de vertrektijden aangegeven staat! Hierdoor mis ik vaak mijn aansluiting!!!!

Desired solution:

Verander de vertrek tijden of rij gewoon op tijd!