My complaint:

De lijn 102 zou om 13:41 gaan. Ik was er voor 13:41, aangezien de bus 5 eerder was vertrokken dan 13:41 moest ik drie kwartier in de kou wachten. Dit lijkt mij niet de bedoeling.

Desired solution:

De bus moet op de tijd aankomen en weggaan wat aangegeven is.