My complaint:

Ik heb in het afgelopen jaar zo vaak vervelende dingen meegemaakt met de bussen van Syntus, dat ik blij ben dat ik niet meer afhankelijk ben van deze vervoersmaatschappij. Hier een opsomming:
* Buschauffeurs die voorbij de halte rijden terwijl ik zwaaide om aan te geven dat ik mee wou.
* Bussen die te vroeg vertrekken (en zelfs niet wachten als ze je aan zien komen rennen).
* Bussen die niet op komen dagen.
* Bus-chauffeurs die consequent niet stoppen bij een relatief nieuwe halte (zelfs nog maanden later).
* Als er al reactie van de klantenservice komt, dan is het letterlijk maanden later, en wordt niet ingegaan op de klacht, maar krijg je een vakantierooster toegestuurd(!) zonder excuses.

Desired solution:

Beter opgeleide chauffeurs en een klantvriendelijkere klantenservice.
Het faillisement van Syntus is echter ook voldoende om me tevreden te stellen ;)