My complaint:

Ik wil een klacht indienen ivm de nieuwe (vertrek)tijden van bus lijn 64 Almelo – Overdinkel. Mijn trein vanuit Zwolle komt om .30 en .00 aan in Almelo terwijl mijn bus om .27 vertrekt!! Ik en nog heel veel mede studenten uit Enschede, Hengelo en Zwolle kampen met dit probleem. Wij kunnen de bus dus nooit meer halen en moeten altijd wachten tot de volgende bus. In de middag is dit niet zo’n heel groot probleem, maar ik kom uit stage om half 7 en mis dus de bus van 18.27 omdat ik om 18.30 aankom! Heb ik dus de pech dat ik een uur moet wachten op de volgende bus, dit samen met (nogmaals) heel veel andere studenten!! Dit is ergerlijk en naar mijn idee ook niet doordacht!!! Hoe hatelijk om op het busstation aan te komen en de bussen net allemaal 2 min. vertrokken zijn? Wie heeft hier over nagedacht?

Desired solution:

De oplossing is eenvoudig! laat de bus 5 minuten later vertrekken. Ipv dat Syntus met de nieuwe dienstregeling de bus ietsje later laat vertrekken hebben ze hem vervroegd! Hier hebben de mensen duidelijk niet over nagedacht! Maar het is niet te laat, en ik geloof dat ik voor heel veel mensen spreek als ik zeg dat we jullie heel dankbaar zijn wanneer de bustijden .05 en .35 worden!!!