My complaint:

Wij waren op 20 Juli bij de Efteling gezellig naar de zomeravond. Een aantal van ons wilden nog een abonnement aanvragen . Wij hebben van 19.30 uur tot 21.30 uur in de rij gestaan, vanwege systeemstoring. Een aardige medewerker kwam naar ons toe, maar die kon ook niets doen voor ons. Al met al geen abonnement , wij mochten er zo door na contant te hebben betaald, pinnen ging vlg mij ook niet. Voor ons erg, maar voor mijn oma van 79 super super erg!!! Rond middernacht was het nog niet opgelost, dus volgende week maar pasje ophalen.

Desired solution:

Dat er medewerkers toch even de moeite hadden moeten nemen voor de ouderen en de kleine kinderen, die logisch ongeduldig waren. Had hun een zitplaats aangeboden! Had gezorgd voor bonnen frisdrank of koffie , is een kleine moeite. Had gezinnen er door gelaten, zodat de vaders konden blijven wachten! Gewoon even wat aandacht. Er waren mensen die een eind gereden hadden, en veel van de optredens gemist hadden. Medewerkerster die mij hielp was super aardig daar lag het niet aan, aan geen enkel personeeslid. Directeur is hier gewoon voor verantwoordelijk .