My complaint:

beste mijnheer/mevrouw,
Ik heb al sinds een tijdje een blackberry bold 9780.
ik heb een klacht over de storing van blackberry en zou graag een soort vergoeding of iets krijgen.

Met Vriendelijke Groet , Joep Loo

Desired solution:

een vergoeding voor de tijd dat ik mijn internet niet heb kunnen gebruiken terwijl ik er wel gewoon voor betaald heb.