My complaint:

na 5 weken heb ik mijn product nog niet binnen. heb wel meteen betaald toen ik de bestelling deed. ben bang dat ik
mijn product niet binnenkrijg. ook heb ik geen email gekregen zoals beloofd als bevestiging van mijn bestelling.
ik hoop snel bericht te krijgen anders ga ik in op het aanbod van rechtshulp.

Desired solution:

ik ben tevreden als ik mijn product deze week nog binnen krijg of dat ik bericht krijg met de zekerheid dat mijn product eraankomt, maar dan ook echt!