My complaint:

Op 21 Augustus 2010 heb ik bij de T for telecom in Goes mijn abbonement willen verlengen. Ik wilde mijn abbonement verlengen en er een blackberry bold bij krijgen. Een erg vriendelijke mevrouw die mij hielp vertelde dat ik dan 155 euro extra moeste betalen en dat ik beter een nieuw abbonement kon afsluiten, dan was de blackberry gratis. Toen ik mijn oude abbonement o pwilde zeggen werd mij geadviseerd hier nog maar een paar weekjes mee te wachten.
Vervolgens werd ik op vrijdag 1 oktober door een medewerker van de KPN gebeld. Hij vertelde mij het dat als ik mijn abbonement had verlengd ik ook gewoon een gratis blackberry had gekregen end at ik daar bovenop mijn nummer had kunnen behouden en een half jaar lang 50% korting op mijn abbonement zou krijgen. Dat secreet bij de T for telecom wilde alleen aan haar targets komen door mij een nieuw abbonement aan te smeren. Daarna adviseerde ze mij een aantal weken te wachten met het opzeggen van mijn abbo zodat ik geen beroep meer kon doen op mijn 8 dagen ‘bedenk’ tijd. Een losgeslagen bende maffiosi dat zijn het.

Gewenste oplossing

financiële compensatie