My complaint:

Bij overstap van de ene provider naar de andere, konden ze mij niet helpen mijn nummer te behouden. Hiervoor kreeg ik een andere nummer, waar niet bij verteld werd dat deze tijdelijk was.. tot deze geactiveerd werd! Hierdoor heb ik onnodig hoge kosten gemaakt.
Vervolgens terug naar de T For Telecom, met de rekening natuurlijk, hier wisten ze van niets! Meerdere malen gebeld vanuit de winkel naar de klantenservice van de desbetreffende provider.. deze konden hier niets aan doen. Deze adviseerde een klachtenformulier in te vullen en deze naar hun toe te zenden. Allemaal gedaan vanuit de winkel van T for Telecom.

Naar een aantal weken nog niets vernomen te hebben van deze klacht, zijn we maar weer op koffiebezoek gegaan bij de T for Telecom. Helaas kregen we geen koffie.. maar hebben daar wel 1,5 uur gezeten! Hier bleek achteraf nog steeds niets mee te zijn gedaan.
Inmiddels een half jaar verder, nog steeds niet vernomen en alle gegevens van de klachten zijn plots verdwenen.
Tot op de dag van vandaag hebben we nog steeds niets vernomen over deze klacht.. en het filiaal dat we hebben bezocht is eveneens spoorloos verdwenen.

Gewenste oplossing

Naar dit alles, denk ik niet dat er echt een oplossing zal komen!