My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb in november een abonnenment genomen bij t for telecom osdorp , blackberry met kpn abon.+ internet+ 1000 sms\\\’n+ verzekering. ( 45 euro pm) na 3 weken ging mijn scroll knopje stuk en sommige toetsen geven een ander teken . ik ben toen terug gegaan naar de winkel en mijn probleem verteld , hun zeiden dat de verkoper die mij alles had aangesmeerd alweer ontslagen was omdat hij mensen de verkeerde abon. verkocht. maar ik had getekend en dus heb ik geen recht meer. we zouden een vervangende telefoon krijgen waarop ik ook zou kunnen internetten maar nee hoor ik kon een telefoon krijgen die ik mijn oma nog niet zou geven , en ik moest 50 euro borg betalen . ha ha dat ding was nog geen 10 euro waard. maar goed ,geen internet voorlopig, ze zeiden 3 weken duurt het, nou we zijn nu 7 weken verder en nog niets . !!! mijn telefoon is verstuurd via dynafix. maar die weten niets al vanaf 21 dec.2009 . als ik nou t for telecom bel of ik ga langs, weet niemand wat en ze kunnen niets anders doen dan wachten, ik weet het niet roepen ze steeds, slechte zaak hoor. ik betaal me scheel voor NIETS.LUCHT.

Gewenste oplossing

de verkoper vind het vreselijk voor ons maar kan niets doen.