My complaint:

voor de 3de keer probeer ik deze klacht in te dienen wegens de internetverbinding die wegvalt.

voor de 2de keer probeer ik deze klacht in te dienen wegens de internetverbinding die wegvalt.

ik heb t-mobile mobiel internet aangeschaft omdat ik werkzaam ben gegaan in de binnenvaart en altijd onderweg ben.

de eerste 2 weken aan boord kon ik niet internetten omdat hij het niet deed er moest wat geactiveerd worden volgens t-mobile.

na ongeveer 3 weken deed mijn internet het weer niet ik ben naar de winkel geweest en heb een nieuwe usb stick gekregen. gelijk kreeg ik weer problemen met de verbinding. het ene moment deed me internet het en tijdens het chatten of het bezoeken van internet sites viel de verbinding plotseling weg. dit duurde het ene moment 5 minuten en het andere moment een dag. dit gebeurt bijna iedere dag. ik heb hier schoon genoeg van. ik heb dus een klacht ingedient bij t-mobile en verteld dat ik het contract wil ontbinden. zij hebben gezegt dat dit niet kan en ze een onderzoek instellen ik zou binnen 1 week terug gebeld worden over een oplossing. dit is niet gebeurd vandaag heb ik weer gebeld maar nu weten ze opeens niet wanneer dit onderzoek klaar is. en ik heb vandaag ook weer meedere storingen gehad. ik ben hier klaar mee ik betaal voor hun dienst en ze komen hun diensten niet na. dus ik wil een contract optbinding. ik probeer goederen te koop aan te bieden op internet maar tijdens het aanmaken van de advertentie of het melden van deze klacht valt de verbinding weg.. en mocht er opeens toch verbinding zijn is dit behoorlijk traag ook binnen mijn bundel begin van de maand. ze proberen mensen geld afhandig te maken. ik heb wel de lasten maar niet de lusten aleen maar lasten en lasten.

Gewenste oplossing

kosteloos contract ontbinding!!