My complaint:

Ik kreeg een nieuw mobieltje van T-mobile. Deze bleek na enkele weken ondeugdelijk. Ik ruilde het in. Deze bleek ook ondeugdelijk. Ik kreeg weer een nieuwe. Ik ontdekte dat T-mobile NIEUWE ONDEUGDELIJKE MOBIELTJES OMRUILT VOOR GEBRUIKTE.

T-mobile geeft dit toe en is van mening dat zij dit recht hebben, omdat het hun bepalingen zijn. Dat er volgens de wet andere regels zijn, staan ze dus boven, blijkt maar weer.

Ik ontdekte het per toeval, toen bleek dat ik gegevens, ook zeer vertrouwelijk sms’jes, van de vorige eigenaar onder ogen kreeg.

Ik ben nu bezig met contractbreuk, want T-mobile levert ten eerste ondeugdelijke mobieltjes ( waarvan ik nu zeer twijfel aan de echtheid van NIEUW) en ik gewoon door kan betalen voor een mobieltje die gebruikt is.

Ik maak op geen enkele wijze sindsdien gebruik van deze onbetrouwbare instelling.

Misschien kan ik de vorige eigenaar bellen??

Desired solution:

Contract-beëindiging door schuld/contractbreuk van T-mobile en alle gemaakte kosten terug!