My complaint:

Op maandag 28-03 sinds 12.00 uur ‘s middags storing gehad bij T-mobile.
Pas 02.00 uur ‘s nachts had ik weer netwerk ontvangst.
Dus 14 uur storing gehad.
Ook vandaag is het netwerk nog niet stabiel en valt het ontvangst constant weg.

Ik heb reeds contact gehad met de helpdesk van T-Mobile en daar werd me haarfijn uitgelegd dat de klacht kortdurend was en dat deze snel opgelost was.
Daarom wordt er geen compensatie aangeboden.

Bij mijn weten is telefonie reeds geclassificeerd als 1e levensbehoefte… in dat geval is 14 uur niet echt snel.

Desired solution:

Goed werkend mobiel netwerk en compensatie voor de tijd dat ik geen gebruik van de diensten heb kunnen maken.

dat is gisteren 14 uur en vandaag om het uur 5 tot 10 min.