My complaint:

Mijn sms aantal op mijn factuur is onmogelijk haalbaar is mijn positie kwa tijd en kwa werk dus ik kan nooit 1912 smsjes hebben verstuurd waarvan er 912 buiten mijn bundel vallen!

Gewenste oplossing

De 912 smsjes buiten mijn bundel worden weggehaald of het bedrag van 191,40 ex btw word verrekend met mijn volgende aankomende facturen