My complaint:

Ben al een jaar bezig om een fatsoenlijke reactie te krijgen van T-mobile met het verzoek om mijn registratie te verwijderen og aan te passen.
Door verhuizing heb ik 2 rekeningen gemist maar omdat ik KPN al 3 jaar een abonnement hebt heb ik niet in de gaten gehad dat niet werd afgeschreven van mijn nieuwe rekening terwijl ik toch echt op tijd een adres en rekeningnummerwijziging aan T-mobile heb gestuurd. Dit is bij KNP overigens wel goed gegaan. En tot mijn verbazing krijg ik vorige week van de klantenservice te horen dat als ik nog klant was geweest bij T-mobile dat ze codering zouden weghalen maar omdat ik geen klant meer ben helaas niet meer. Vindt de manier van werken bij T-mobile niet zo netjes (en dit is dan zacht uitgedrukt). Graag ontvang ik enige reactie.

Gewenste oplossing

verwijderen/aanpassen registratie