My complaint:

mijn verstandelijk gehandecapte zoon woont in een instelling en wilde internet via internet aangevraagd modum komt dinsdag en blijkt alleente werken samen met telefoon iets wat mn zoon niet begrepen had ik vrijdagavond gebeld om abonnement op te zeggen maar deze meneer bleef maar door zeuren dat ik contact op moest nemen met de verhuurder om het modum in de meterkast te plaatsen wat in dit internaat niet mogelijk is omdat er 21 jongere wonen (die blijkt nu allemaal bij ziggo klant zijn en ik mn zoon daar nu ook aangemeld heb) en vertelde mij terwijl het abonnement 11 oktober pas ingaat dat mijn zijn voor een jaar moet betalen

Desired solution:

opzegging van het abonnement