My complaint:

Na verlenging van mijn abonnement kreeg ik een Samsung Star mini. Dit toestel kon echter niet toestel geblokkeerd worden waardoor het ‘vanzelf ‘ ging bellen. Na diverse telefoontjes en flink wat conversaties over en weer mocht ik eindelijk een gebruik maken van de retour procedure. Ik heb toen ook een nieuw toestel uitgekozen. De Xperia x10. Echter dit toestel had problemen met de sdkaart. Dit uiteraard ook netjes gemeld en kreeg zeer snel een nieuwe Xperia x10. Procedure verliep uiterst accuraat en vriendelijk. Het nieuwe toestel heeft echter ook kuren want het geeft niet de juiste accu stand aan. Waardoor ik niet kan zien wanneer het toestel op de lader moet. Nu echter kom ik er bij T-mobile niet meer door en verwijzen zij mij ineens door naar een winkel, terwijl iedereen weet dat die 2 dingen gescheiden werken. Een toestel online besteld, kun je nooit in een winkel gaan omruilen. Dit voelt als afschepen.

Gewenste oplossing

Ik wil van dit toestel af en zou graag een toestel willen wat wel 100% functioneert.