My complaint:

Sinds dinsdag 5 november geen mob. verbinding.Vraag me af hoe dit mogelijk is in deze tijd.Na 6/7 telefonische gesprekken,bezoek aan t-mobile winkel nog steeds niets.Schandalig!!!

Desired solution:

Zo snel mogelijk weer verbinding en dat dit in de toekomst niet meer gebeurd.Hoe moet het met de klanten die hun mob. nodig hebben voor hun werk??