My complaint:

ik heb al bijna 8uur geen bereik en kan elk moment een telefoontje verwachten uit het ziekenhuis.. ronduit schandalig. Het is mijn eigen fout dat ik zo afhankelijk ben van mobiele telefonie maar ik betaal een behoorlijk bedrag per maand om te kunnen bellen en bereikbaar te zijn en in noodgevallen is dit echt onacceptabel!!

Desired solution:

restitutie van abonnementskosten en kostenloos de mogelijkheid om het contract te ontbinden. Ik ben er klaar mee, matig bereik, veel problemen met mobiel internet en nu de halve dan onbereikbaar. Dit is echt onacceptabel