My complaint:

Afgelopen week heb ik een t-mobile prepaid kaartje gekocht. Ik had in 2007 een nokia van orange gekocht met een sim-lock. Helaas deed het t-mobile kaartje het niet op het orangetoestel. Ik heb de klantenservice gebeld en gevraagd om deblokkering van het toestel. Ik heb ook mijn nieuwe nummer gegeven en mijn adres en imei-nummer, omdat de telefonist daarom vroeg. Binnen 24 uur zou ik een mail ontvangen met daarin de code om het toestel te deblokkeren. Nu, 48 uur later nog niets ontvangen.

Ik probeer t-mobile te mailen, maar helaas is er geen mailadres voor klanten.

Gewenste oplossing

Helaas nog geen.