My complaint:

Thuis internet ik met wifi, nadat ik een beetje zat te internetten besloot ik (nadat ik 10 euro beltegoed had opgewardeerd) mijn beltegoed te checken >> en opeens hoor ik 7.85 euro, ik dacht van hoe kan dit.. Dit is tevens de tweede keer, ik heb pas een t-mobile simkaart gekocht waar al 5 euro op zat en deze is ook geleidelijk naar 17 cent gegaan terwijl ik niet eens bel of sms!!!

Dus in totaal 10 + 5 = 15 euro aan beltegoed kwijt geraakt! Ik had al een topic open gemaakt bij de tmobile forum maar die geven op alles antwoord, behalve het feit dat ik mijn beltegoed terug wil.. ze ontwijken steeds die vraag.

Desired solution:

Minimaal 10 euro beltegoed terug krijgen.