My complaint:

Ik wil mijn contract beeindigen bij t-mobile, blijkt dat dat ineens 3 maanden verlengd is.
Mijn contract is destijds overgenomen van orange en afgesloten in oktober. Ik had bij orange een beltegoed van bijna 70 euro dat was binnen een mum van een tijd verdwenen bij t-mobile. Dit is ook niet inzichtelijk te maken oude rekeningen kan ik niet vinden op internet en nieuwe rekeningen hebben alleen een totaalbedrag. Ik gebruik maanden nauwelijk mijn telefoon en heb toch behoorlijk gesprekskosten. Ik vertrouw t-mobile in het geheel niet en verdenk ze ervan mij zoveel mogelijk geld uit mijn beurs te willen kloppen.

Gewenste oplossing

dat mijn kontrakt onmiddelijk beeindigd wordt en op zijn laatst per 1 oktober.
een inzichtelijk overzicht van de beltegoeden en de daarbij behorende nummers van gesprekken.